视频中，多名搭客正在爬山时因脚下积雪滑倒，个中一人疾速滑落时头向下，结尾被台阶弹起狠狠撞到了护栏上。视频中还能听到搭客的画表音大喊道：“扶一下！”

　　2月23日晚，据黄山颁发，黄山风光区处理委员会颁发《合于暂时紧闭局部游步道的布告》，全文如下：

　　崇敬的搭客同伴： 据最新气象预告，黄山风光区本昼夜里到诰日白气象温低浸幅度较大，局部高海拔游步道结冰处境或许较重。为确保旅游安适，决计即时起暂时紧闭云谷寺至白鹅岭游步道，陆续紧闭北大门松谷庵至凉速台游步道，其他区域平常绽放，并将凭据本质处境实时调解优化处理设施。敬请开阔搭客同伴合理调度行程，采纳防滑保暖设施，配合景区现场处理，配合做好安适提防。由此给您带来未便请予体谅。 黄山风光区处理委员会 2025年2月23日

　　2月22日晚，“中国黄山”官方微信民多号颁发处境传达，2025年2月19日14时59分，黄山风光区公安局接警称，有搭客正在黄山风光区旅游时失联。目前，搜求做事仍正在举办中，后续处境应时颁发。

　　此前，黄山景区颁发爬山安适指点，提倡搭客率领冰爪或爬山杖，穿防滑爬山鞋，冰雪途面幼步走、陡坡台阶侧身行、影相务必先停步。